尊敬的用戶：

    您好！

    上海欣軟信息科技有限公司研發并銷售的Super系列動物行為分析軟件已經在國內眾多高校、醫院以及科研機構得到廣泛的應用，同時也獲得了用戶的好評與許多寶貴的建議。截至目前，根據公司提供軟件加密狗id的順序計算，約有上千名用戶在使用Super系列軟件。為了進一步規范軟件產品的售后服務以及提升用戶的使用體驗，我公司即日起將對軟件產品相關服務開展有償收費，特此通知！

相關細則如下：

    1、 Super系列動物行為學分析軟件享有3年免費升級（另行約定除外），免費升級期內，用戶可以隨時聯系相應的售后工程師獲取升級包（補丁）。同時，也可以關注公司公眾號獲取軟件升級信息相關說明，并下載補丁。

          注：軟件產品的功能擴展屬于單獨收費模塊，不屬于免費升級項目。

    2、初次購買軟件產品的用戶，工程師均會提供1次免費的上門安裝、培訓或遠程指導安裝、培訓服務。

    2.1用戶超出的安裝次數，將按照200元/次的標準收取相關安裝服務費。

    2.2用戶超出的完整性培訓次數，將按照500元/次的標準收取相關培訓服務費。

    2.3 軟件相關售后指導操作屬于正常售后，質保期內不收費。

    3、公司錄制了相關軟件的安裝教學視頻，用戶可以聯系工程師下載并觀看。

上海欣軟信息科技有限公司

免費電話：400-833-6811

2018-9-28